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                  城市文明的“流动风景线”
                  发布时间:2019年05月29日  来源:波鸿集团   浏览次数:

                  城市文明的“流动风景线”

                  ——记荣获全市首批“雷锋司机”称号的波鸿“的哥的姐”

                   

                      出租车是城市“流动名片”,是反映城市管理水平和文明程度的重要窗口。绵阳“全国文明城市”这块金字招牌,也凝聚着全市“的哥的姐”们的血汗。
                      近日,我市出租车行业协会授予42名优秀出租车司机“雷锋司机”荣誉称号,绵阳波鸿出租汽车有限公司的寇君、徐亮、蔡立、李爱英名列其中。
                      记者日前走进绵阳波鸿出租汽车有限公司,与这4名“雷锋司机”零距离交流,记录他们的“雷锋式”生活,了解这群优秀的“的哥的姐”最真实的一面。
                      “零投诉”的蔡师傅
                      今年51岁的蔡立开出租车已有25年。一般来说,一辆出租车是由两名驾驶员轮班经营,但蔡立却是“一人一车”,“5+2”“白+黑”是他的工作常态。
                      每天早上8点,他都会对车辆进行检查和清洁后再出发。“我自己一个人开车,可以更好地保持车况和车辆卫生,乘客满意度就会更高。”蔡立说。
                      正是因为善于换位思考、处处为乘客着想,蔡立赢得了乘客的广泛好评,多年来没有收到过一例乘客投诉。
                      “夫妻档”的徐师傅
                      徐亮是一名“80后”出租车司机,不仅自己“干一行爱一行”,父亲、妻子也是同行。他和他的妻子,也是行业内为数不多的“夫妻档”出租车司机。
                      白天,妻子在外奔忙;晚上,徐亮就接班顶上。每天的交接班,仿佛是小两口的“约会”。匆匆一面,又得分开。为什么选择这样的生活?对于这个问题,徐亮的答案很简单:“我们热爱这份工作,想要做到更好。”
                      因为热爱,所以出色。从业以来,徐亮始终以热情服务为准则,除了注意微笑服务、使用文明用语外,在接送老年人、行动不便或者带小孩的乘客时,他还会主动下车为他们开车门、拿行李,用实际行动朝着“做到更好”的目标而努力。
                      热心肠的寇师傅
                      寇君从事出租车驾驶工作已有14年。在他的职业生涯里,“四无”“三多”是他的标签,即无事故记录、无投诉记录、无违章违规记录、无损害顾客利益记录;好人好事多、见义勇为多、拾金不昧多。
                      “虽然我们每次都会提醒乘客下车带好行李物品,但还是会捡到不少乘客掉落的东西。”每每遇到这种情况,寇君都积极主动寻找乘客归还物品,“拾金不昧”的寇师傅早已在业内有口皆碑。
                      除此之外,乐于助人也是寇君的一大特点。5月10日凌晨2点多,寇君送客到安州区返程途中,看到一个成都牌照的车辆打着双闪停在路边,引擎冒着白烟,车主一脸焦急却又手足无措。他立即伸出援手,帮车主检查车辆。发现是水箱没水导致冒烟后,他马上将自己随车携带的矿泉水加了进去。车主对此感动不已,并拿出现金以表感谢,但被寇君婉拒。他说:“都是举手之劳,能帮到别人,我也很快乐。”
                      勤奉献的李师傅
                      每年6月,她都积极参与“爱心送考”活动,把一批又一批初、高中生免费送往考场;每年9月,她总会加入到科博会爱心车队,接送会展中心滞留宾客……从业十多年的“的姐”李爱英,类似的善行义举不胜枚举。
                      而在同事之间,她又是大家的“知心大姐”。谁有困难,她都会主动伸出援手,既出钱、也出力,不计个人得失。公司的各种文化活动,都是她一手包办。“通过组织文化活动,让大家放松心情,快乐工作。”李爱英说,“我是一个快乐的人,我也希望把快乐带给同事和广大乘客。”
                      尽管“雷锋司机”的荣誉加身,但寇君、徐亮、蔡立、李爱英初心依旧。他们朴实无华,却是文明城市的呵护者,更是城市文明的“流动风景线”!
                                                                                                   文稿来源/绵阳日报

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